محمدجواد آخوندی/مدیر روابط عمومی شرکت عمران،آب و خدمات شهری

در دنیای امروز، روابط عمومی دیگر فقط به معنای صدور اطلاعیه یا پوشش رویدادها نیست؛ بلکه به عنوان حلقه واسط میان سازمان و افکار عمومی، نقش تعیین‌کننده‌ای در سیاست‌گذاری ارتباطی، مدیریت تصویر برند و حتی پیشبرد پروژه‌های شهری ایفا می‌کند.

در شرکت عمران، آب و خدمات کیش، روابط عمومی در تلاش است تا از یک واحد صرفاً اجرایی به یک نهاد راهبردی تبدیل شود؛ نهادی که هم‌زمان با توسعه زیرساخت‌های شهری، مسئولیت «ارتباط هوشمندانه با شهروندان» را نیز بر دوش دارد.
از تدوین پیوست رسانه‌ای برای پروژه‌ها گرفته تا راه‌اندازی مجله تصویری، پوشش حرفه‌ای اقدامات خدماتی و عمرانی، ارتباط‌گیری مستقیم با مردم از طریق پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی، همگی بخشی از رویکرد جدید روابط عمومی در این شرکت هستند.
این مسیر بدون تلاش بی‌وقفه و خلاقانه همکاران پرتلاش روابط عمومی امکان‌پذیر نبود. آن‌ها با نگاه دقیق، انعطاف‌پذیر و رسانه‌محور، نقش خود را از اجرای صرف به سیاست‌سازی ارتباطی ارتقا داده‌اند.
در عین حال، لازم است تأکید شود که در عصر ارتباطات، مدیران سازمانی نیز باید با اصول و مبانی روابط عمومی نوین، سواد رسانه‌ای و مدیریت افکار عمومی آشنا باشند تا بتوانند درک دقیق‌تری از اهمیت ارتباطات هدفمند در تحقق مأموریت‌های سازمانی داشته باشند.
امروز، روابط عمومی تنها بلندگوی سازمان نیست؛ بلکه چشم و گوش آن است. راهی برای شنیدن صدای مردم، بازتاب شفاف عملکردها، و ساختن شهری بهتر با مشارکت آگاهانه شهروندان.