جزیره کیش، به عنوان یکی از مهم‌ترین مقاصد گردشگری ایران، همواره در تلاش بوده است تا با ارائه خدمات و امکانات متنوع، رضایت گردشگران داخلی و خارجی را جلب کند. یکی از عوامل موفقیت گردشگری در هر منطقه، وجود برندهای معتبر و محبوبی است که نه تنها تجربه‌ای متفاوت و لذتبخش را برای بازدیدکنندگان فراهم می‌کنند بلکه بخش مهمی از هویت و جذابیت منطقه را نیز می‌سازند. با این حال، تحولات اخیر در مدیریت برندها و اماکن تجاری کیش نشان می‌دهد که این ثبات و جذابیت در خطر است.
تاثیر تخلیه کافه‌ها و رستوران‌های محبوب بر برند کیش
تخلیه کافه طهرون، یکی از مکان‌های محبوب و پرطرفدار کیش، به دلیل اتمام قرارداد و تصمیم مسئولین به بازپس‌گیری ساختمان، نمونه‌ای بارز از سیاست‌هایی است که می‌تواند ضربه‌های جدی به برند توریستی کیش وارد کند. کافه طهرون تنها یکی از نمونه‌های این روند ناپایدار است. در گذشته نیز برندهای شناخته‌شده‌ای مانند:
کافه توتی فروتی – اسکله تفریحی
رستوران موج و دریا – کلبه هور
رستوران جمیل – کلبه هور
رستوران حافظیه – ساحل مرجان
کلبه درویش – کلبه هور
رستوران سوپراستار – اسکله تفریحی و…
با سیاست‌های مشابه مجبور به تعطیلی شده‌اند. نتیجه این تغییرات و جایگزینی‌ها اغلب ناکامی برندهای جدید جایگزین شده در جذب مشتری بوده است. به عنوان مثال، موج و دریا پس از چند سال تعطیل شد، و جمیل و کلبه درویش نیز پس از جایگزینی به صورت کامل تخریب شدند. این روند نشان می‌دهد که جایگزین کردن برندهای موفق با نام‌های ناشناخته و غیرجذاب، به کاهش استقبال عمومی و تضعیف جذابیت گردشگری کیش منجر می‌شود.
تاثیر بر جذب سرمایه‌گذار و انگیزه‌های سرمایه‌گذاری
عدم ثبات در سیاست‌های مدیریتی و استفاده از املاک تجاری، پیامدهای متعددی برای جذب سرمایه‌گذار دارد. عدم اعتماد به قراردادهای بلندمدت و نگرانی از تخلیه اجباری، می‌تواند سرمایه‌گذاران بالقوه را دلسرد کند. این وضعیت موجب کاهش انگیزه‌های سرمایه‌گذاری و در نتیجه کاهش تنوع و نوآوری در کسب و کارهای کیش می‌شود.تجربه نشان داده است که جایگزینی برندهای معتبر با کسب‌وکارهای جدید و بی‌نام و نشان عموماً باعث کاهش رضایت مشتریان می‌شود و به تبع آن، برند کلی کیش به عنوان یک مقصد توریستی قابل اعتماد و پایدار به خطر می‌افتد.
نتیجه‌گیری و پیشنهادات
جزیره کیش، با وجود تمامی امکانات طبیعی و فرهنگی‌اش، نیازمند مدیریت دقیق‌تر و سیاست‌های باثبات‌تر برای حفظ و تقویت جذابیت گردشگری خود است. سیاست‌های اخیر در خصوص تخلیه برندهای محبوب و موفق همچون کافه طهرون، نه تنها به از دست رفتن جاذبه‌های توریستی بلکه به کاهش اعتماد سرمایه‌گذاران و کاهش نوآوری در کسب‌وکارهای محلی منجر شده است. بنابراین، برای جلوگیری از این روند منفی، مجموعه‌ای از اقدامات و پیشنهادات قابل اجرا به شرح زیر آمده است:
۱٫ تدوین قوانین شفاف و بلندمدت
یکی از اصلی‌ترین دلایل نارضایتی و ترک سرمایه‌گذاران و بهره‌برداران، عدم شفافیت و قطعیت قراردادهای موجود است. برای ایجاد اطمینان و جذب سرمایه‌گذاران به اقدامات زیر نیاز است:
شفافیت در قراردادها: اطمینان حاصل شود که قراردادها دارای شرایط و ضوابط روشن و مشخصی هستند، به‌ویژه در مورد شرایط تمدید و فسخ قرارداد.
تمدد قراردادهای بلندمدت: بهره‌برداران مورد تایید و موفق باید امکان تمدید قراردادها را داشته باشند، تا بتوانند برنامه‌های طولانی‌مدت برای رشد و توسعه کسب‌وکار خود تدوین و اجرا کنند.
۲٫ حمایت از برندهای بومی موفق
برندهای محبوب و موفق می‌توانند نقش مهمی در جذب گردشگران داشته باشند. به همین دلیل، حمایت ویژه از این برندها ضروری است:
ارائه تسهیلات مالی: اعطای وام‌های کم‌بهره یا یارانه‌های دولتی برای برندهای بومی که عملکرد خوبی دارند و به رشد اقتصاد گردشگری کمک می‌کنند.
حمایت‌های قانونی: ارائه قوانین حمایتی ویژه برای برندهای موفق، مانند تضمین تجدید قراردادها و حمایت در برابر موانع ناگهانی که می‌توانند کسب‌وکار آنها را تهدید کنند.
۳٫ تشویق به نوآوری
برای حفظ جذابیت و پویایی اقتصادی جزیره، ترویج و حمایت از نوآوری در کسب‌وکارها ضروری است:
برگزاری مسابقات و جوایز: سازماندهی مسابقات و برنامه‌های تشویقی برای بهترین ایده‌ها و کسب‌وکارهای نوآور.
ایجاد اکوسیستم نوآوری: ایجاد پارک‌های علم و فناوری و مراکز رشد برای حمایت و توسعه استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهای نوپا.
بازاریابی و تبلیغات: ترویج گردشگری در پلتفرم‌های مختلف با تمرکز بر نوآوری‌ها و تجربیات جدید گردشگران.
۴٫ بازنگری در سیاست‌های مدیریتی
برای جلوگیری از تکرار مشکلات گذشته و تسهیل فرآیند جذب سرمایه‌گذاری و گردشگری، بازنگری مداوم در سیاست‌ها و مدیریت اماکن تجاری ضروری است:
تحلیل تجربیات گذشته: بررسی دقیق تجربیات موفق و ناموفق گذشته و استفاده از این داده‌ها برای تدوین سیاست‌های بهینه.
مشاوره با کارشناسان و ذی‌نفعان: برگزاری جلسات مشاوره منظم با صاحبان کسب‌وکار، سرمایه‌گذاران و کارشناسان حوزه گردشگری جهت دریافت بازخوردها و پیشنهادات.
انعطاف‌پذیری: اتخاذ رویکردهای مدیریتی انعطاف‌پذیر که امکان تطبیق سریع با تغییرات محیطی و نیازهای بازار را فراهم می‌کند.
نتیجه‌گیری نهایی
اجرای این پیشنهادات می‌تواند به بهبود وضعیت اقتصادی و گردشگری جزیره کیش کمک کند. شفافیت بیشتر در قراردادها، حمایت از برندهای بومی موفق، تشویق به نوآوری و بازنگری مستمر در سیاست‌های مدیریتی، نه تنها اعتماد و انگیزه سرمایه‌گذاران را افزایش می‌دهد بلکه به ایجاد محیطی جذاب و پایدار برای گردشگران منجر می‌شود. با چنین رویکردی، کیش می‌تواند به عنوان یک مقصد توریستی برتر پایدار باقی بماند و به توسعه اقتصادی و فرهنگی پویای خود ادامه دهد./صبح کیش